Política de Privacidade

A Apex é uma consultoria brasileira de tecnologia especializada em CRM, automação de processos, gestão de projetos e transformação digital, parceira oficial Bitrix24. Para os fins da LGPD, a Apex atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta página e como operadora quando trata dados em nome de clientes durante projetos de implantação e sustentação.

Contato para assuntos de privacidade e encarregado (DPO): contato@apexcorp.com.br.

• Dados de contato fornecidos por você: nome, e-mail corporativo, telefone/WhatsApp, empresa, cargo, porte da equipe e a descrição do desafio informado no formulário.
• Dados de navegação e origem: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e parâmetros de campanha (UTMs).
• Registros de comunicação: histórico de mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou reuniões relacionadas ao atendimento comercial.

Não coletamos intencionalmente dados pessoais sensíveis nem dados de crianças e adolescentes por meio desta página.

• Responder solicitações, realizar diagnóstico e enviar propostas comerciais — procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).
• Executar serviços contratados de implantação, integração, treinamento e sustentação — execução de contrato (art. 7º, V).
• Medir desempenho da página, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços — legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre com avaliação de impacto e respeito às suas expectativas.
• Envio de comunicações de marketing e conteúdos — consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
• Cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias — obrigação legal (art. 7º, II).

Podemos compartilhar dados pessoais com: (i) provedores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados e envio de e-mails transacionais; (ii) a Bitrix24 e demais fornecedores de software, quando necessário à contratação de licenças ou à execução do projeto; (iii) autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial. Todos os operadores são contratualmente obrigados a tratar os dados apenas conforme nossas instruções e a adotar medidas de segurança compatíveis.

Eventuais transferências internacionais de dados ocorrem apenas para países ou fornecedores que assegurem grau de proteção adequado ou mediante cláusulas contratuais específicas, nos termos dos arts. 33 a 36 da LGPD.

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento da página) e cookies analíticos e de campanha, estes últimos apenas mediante seu consentimento no banner de cookies. Você pode aceitar todos, manter apenas os essenciais ou alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

Os dados são armazenados em ambientes de nuvem com controle de acesso e criptografia em trânsito. Mantemos os dados de contato comercial pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento, e por até 5 (cinco) anos após o último contato, salvo prazo legal distinto ou solicitação de eliminação anterior.

Adotamos medidas técnicas e administrativas de segurança, incluindo controle de perfis e permissões, segregação de responsabilidades, registro de atividades, criptografia, backups e políticas internas de uso. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos aplicáveis.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre compartilhamento com entes públicos e privados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

As solicitações devem ser enviadas para contato@apexcorp.com.br e são respondidas nos prazos previstos em lei.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou de negócio. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.